Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE FREEQUENCY PRODUCTIONS
Última actualización: 02/05/2021
A través de la presente política de privacidad, FREEQUENCY PRODUCTIONS te informa de que tus datos personales serán tratados de conformidad con los principios de transferencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
La información que proporciones a través de esta web queda protegida en los términos de esta Política de Privacidad.
Te recomendamos que leas cuidadosamente lo que viene a continuación. Si después de hacerlo tienes cualquier duda, puedes consultarnos enviando un correo electrónico a la dirección freequencypro@freequencypro.com
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Por lo tanto, FREEQUENCY PRODUCTIONS garantiza que los datos personales de los usuarios/clientes son tratados de manera lícita, leal y transparente, y que han sido recogidos con el consentimiento del usuario, previa información de las finalidades del tratamiento que expresamente se indican en la presente Política de Privacidad.
Tratamiento de datos personales
Todos los servicios incorporados en estos sitios web y otros sitios web bajo el control de FREEQUENCY PRODUCTIONS se rigen por esta Política de privacidad, incluidos aquellos que se rigen por los Términos de uso específicos con las reglas de tratamiento de datos. Algunas partes de los sitios web pueden ser administradas por socios locales de FREEQUENCYPRODCUTIONS, utilizando la plataforma del sitio web de FREEQUENCYPRODCUTIONS, que puede estar regida por términos y condiciones específicos basados en la legislación local.
En general, puedes usar nuestros sitios web con fines informativos sin proporcionar información personal e informar a FREEQUENCYPRODCUTIONS de quién eres. Por otro lado, algunos de nuestros servicios necesitan recopilar más información:
- FREEQUENCYPRODCUTIONS puede recopilar información personal para comunicarse directamente contigo a fin de responder a tus preguntas y satisfacer tus solicitudes. Si nos envías pedidos de productos, peticiones de servicio, otras peticiones o cargas material en nuestro sitio web, puede que tengamos que ponernos en contacto contigo para obtener más información necesaria para el tratamiento o para atender tu pedido, petición o necesidad. Para este propósito, así como para el propósito de la prestación solicitada de servicios, necesitamos tratar tus datos proporcionados a través de formularios web, correo electrónico o aplicaciones.
- Si TÚ eres un Usuario final de nuestros productos o servicios, el tratamiento de tus datos está cubierto por el Acuerdo de licencia de usuario final o los Términos de uso y la Política de privacidad específicos relacionados con ese producto o servicio.
- El período máximo de almacenamiento para los datos de facturación está determinado por la ley y estamos legalmente obligados a mantener los datos por un período de 10 años. A diferencia de los datos de facturación, solo almacenamos los datos de licencia para el período que no excede los 12 meses desde la fecha de vencimiento de tu licencia, y las estadísticas sin el requisito de identificación del Usuario final se procesan durante un período de 4 años.
- Si tenemos TU consentimiento, podremos utilizar tus datos para administrar la comunicación de marketing hasta que nos envíes un retiro de tu consentimiento.
- Pueden ser necesarios datos de contacto y datos contenidos en tus solicitudes de asistencia para el servicio u otro tipo de soporte proporcionado por FREEQUENCY PRODUCTIONS. Según el canal que elijas para ponerte en contacto con nosotros, podemos recopilar datos como tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, información sobre licencias, datos del producto y descripción de tu caso de asistencia. Podemos solicitarte que proporciones información adicional para facilitar la prestación del servicio.
- Los comentarios, las respuestas o las solicitudes de los clientes puedes proporcionarlos tú a través de nuestros formularios y cuestionarios web. Para fines de seguimiento, se pueden solicitar tus datos de contacto, incluida la dirección de correo electrónico u otros datos, según la naturaleza o el propósito de nuestra comunicación. Los períodos de almacenamiento de datos pueden diferir en función de la naturaleza o el propósito de la comunicación explícitamente de conformidad con esta Política de privacidad.
- Intentamos hacerlo lo mejor posible mientras te ayudamos a disfrutar de una tecnología más segura. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y tienes a tu disposición diversos canales disponibles para proporcionarnos muestras de software malicioso o sospechoso. Las muestras y sus metadatos se procesarán y almacenarán según el interés público y el interés legítimo de FREEQUENCY PRODUCTIONS, que es la ciberseguridad y una experiencia de calidad de nuestros clientes y usuarios.
Consentimiento expreso
El consentimiento expreso constituye una base legitimadora del tratamiento que permitirá que FREEQUENCY PRODUCTIONS pueda tratar los siguientes datos para cada una de las finalidades descritas a continuación, previa obtención de la correspondiente autorización del cliente o usuario según corresponda.
- Atender, por medio del correo electrónico o teléfono, las consultas realizadas por los clientes o usuarios a través de los diferentes formularios y cuestionarios existentes en la web, teléfono o a través del correo electrónico.
- Enviar información sobre actualizaciones y nueva documentación sobre nuestros productos.
- Enviar información sobre otros productos distribuidos por FREEQUENCY PRODUCTIONS.
- Enviar información comercial y ofertas de todos los productos y servicios que comercializan FREEQUENCY PRODUCTIONS.
Consentimiento de menores
FREEQUENCY PRODUCTIONS prohíbe expresamente que aquellos menores que no tengan la edad mínima prevista legalmente en la normativa vigente para poder consentir el tratamiento de sus datos personales por sí mismos, se los faciliten a FREEQUENCY PRODUCTIONS sin el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales.
FREEQUENCY PRODUCTIONS velará por el uso adecuado de los datos de los menores garantizando el respeto a las leyes que les sean aplicables, con las medidas que razonablemente sean oportunas. En el momento en el que los padres, tutores o representantes legales de estos menores detecten un tratamiento de datos no autorizado, podrán presentar sus consultas o reclamaciones dirigiendo un escrito a freequencypro@freequencypro.com
Cesión de datos a terceros
FREEQUENCY PRODUCTIONS te informan de que tus datos personales no serán cedidos a terceras personas u organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación del servicio implique la necesidad de una relación contractual con proveedores de servicios encargados del tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando FREEQUENCY PRODUCTIONS disponga del consentimiento expreso del usuario y mantenga una relación contractual con el encargado del tratamiento que garantice su confidencialidad y cumplimiento.
Si FREEQUENCY PRODUCTIONS fuera requeridas por las autoridades competentes, podrán comunicar información personal para responder a requerimientos legales, investigaciones penales de posibles actividades ilegales o reclamaciones que afirmen que un contenido infringe los derechos de terceros, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de terceros. En tales casos, FREEQUENCY PRODUCTIONS podrá comunicar a las autoridades competentes información personal tal como nombre y apellidos, ciudad o provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial del usuario y dirección IP.
Si FREEQUENCY PRODUCTIONS fuera transmitida, absorbida o fusionada con otra entidad, nos comprometemos a pactar la subrogación y compromiso de la nueva entidad gestora responsable del tratamiento de los datos de carácter personal para la continuación de esta Política de Privacidad, advirtiendo el compromiso de que si la información personal va a ser utilizada de forma contraria a esta política deberá notificarse al usuario previamente.
Cookies
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Blog y Redes sociales
Los datos incorporados al formulario para realizar comentarios en el blog de esta web podrán ser leídos por terceros. Asimismo, podrá leerse el nombre y otros datos que refleje, cuando una vez administrado un comentario sea aprobado. Si realizas comentarios en nuestros blogs asumes la visualización del comentario y de los datos que utilices para asignarle a dicho comentario.
FREEQUENCY PRODUCTIONS trabaja activamente los canales en las distintas redes sociales con la finalidad principal de publicar y difundir información sobre los servicios prestados a través de la web de FREEQUENCY PRODUCTIONS y de sus diversas divisiones, interactuar con los usuarios y servir de canal de atención e interacción social.
En el caso de que accedas a esta web utilizando alguna aplicación que conecte una red social con esta web, estarás autorizando que la red social comparta algunos datos con FREEQUENCY PRODUCTIONS y que, por poner un ejemplo, en el caso de Twitter, puedan aparecer tus tweets publicados en esta web, con los datos públicos inherentes: nombre del usuario de Twitter, foto de perfil, texto del tweet retuiteado por FREEQUENCY PRODUCTIONS o con mención a FREEQUENCY PRODUCTIONS o cualquiera de las divisiones de FREEQUENCY PRODUCTIONS si así fuera el caso. Es importante que conozcas que si tienes geolocalizadas tus cuentas en redes sociales, dicha información de tu localización al compartir en redes será visible a terceros con los que compartas o que compartan tu información.
Para obtener más información acerca del método por el cual se comparten datos con las redes sociales, recomendamos que consultes las políticas de privacidad de cada red social en cuestión, así como que configures responsablemente tu perfil en cuentas en redes sociales y aplicaciones de correo electrónico para garantizar tu privacidad y seguridad.
A continuación, enlazamos algunas políticas de privacidad de las redes sociales en las que tenemos abierto perfil en este momento:
Medidas de Seguridad Aplicables al Tratamiento de Datos Personales.
Confidencialidad de los datos
FREEQUENCY PRODUCTIONS es una compañía que opera a nivel nacional e internacional a través de sus subsidiarias u otros socios locales de FREEQUENCY PRODUCTIONS como parte de nuestra red de soporte, servicio y distribución. La información procesada por FREEQUENCY PRODUCTIONS puede ser transferida desde y hasta los socios locales de ESET. Según la ubicación y servicio que tú has decidido utilizar, FREEQUENCY PRODUCTIONS puede solicitarte que transfieras tus datos a un país sin una decisión adecuada a la de la Comisión Europea. Incluso en tal situación, todas las transferencias de información se encuentran sujetas al Reglamento General de Protección de Datos y se realizan solo si es necesario. Se deben establecer cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes u otra forma de protección adecuada sin excepción.
Es nuestra intención evitar que los datos se almacenen durante más tiempo del necesario mientras se prestan los productos y servicios de FREEQUENCY PRODUCTIONS.
FREEQUENCY PRODUCTIONS implementa medidas de organización y técnicas adecuadas para garantizar el nivel de seguridad pertinente para riesgos potenciales. Sin embargo, si se produce una filtración de datos que deriva en un riesgo para tus derechos y tu libertad, nosotros estamos preparados para notificar a la autoridad supervisora, así como también a las personas registradas.
Ejercicio de derechos
De conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, FREEQUENCY PRODUCTIONS te informan de que tienen los siguientes derechos derivados de la normativa aplicable:
Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si en FREEQUENCY PRODUCTIONS estamos tratando datos personales que le conciernen o no, y, en tal caso, derecho a obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
Supresión: permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por FREEQUENCY PRODUCTIONS, salvo que exista obligación legal de conservarlos o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por FREEQUENCY PRODUCTIONS. Por ejemplo, cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, se podrá solicitar que suprimamos sin dilación indebida esos datos.
Limitación: bajo las condiciones establecidas legalmente, permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de FREEQUENCY PRODUCTIONS su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FREEQUENCY PRODUCTIONS dejarán de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
FREEQUENCY PRODUCTIONS garantizan la adopción de las medidas necesarias para asegurar el ejercicio de estos derechos gratuitamente, siendo necesario para tal ejercicio que el usuario adjunte copia de su documento oficial de identificación.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española, a la que ambas partes se someten de forma expresa. Si la normativa posibilita que las partes puedan renunciar a su fuero y someterse a otro, FREEQUENCY PRODUCTIONS y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales españoles.
Derecho a modificar la Política de Privacidad
FREEQUENCY PRODUCTIONS podrá modificar esta política de privacidad en cualquier momento publicándola en este sitio Web, en el que constará siempre la fecha de la última actualización aplicable.
Creemos que toda la información procesada es valiosa y necesaria para el propósito legítimo de proporcionar productos y servicios a nuestros clientes, y vale la pena protegerla con la máxima prioridad.
Si deseas ejercer tu derecho como persona registrada o tienes una consulta sobre la protección de datos personales o la protección de la privacidad, envíanos un mensaje a:
FREEQUENCY PRODUCTIONS
Pairo Mintaka
Responsable de la protección de datos
C/ Río Manzanares, 14
28410 Manzanares el Real
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